Politique de retour

🔁 Politique de retour – LBM OFFICIEL

Chez LBM, chaque pièce est créée avec soin et expédiée avec amour.

Mais si jamais un article ne te convient pas, tu peux effectuer un retour sous 14 jours après réception.

✅ Conditions de retour :

 

 

 

Le retour doit être demandé dans un délai de 14 jours calendaires après la livraison.

L’article doit être neuf, non porté, non lavé sans odeur, et dans son emballage d’origine.

Les articles retournés ne respectant pas ces conditions ne seront ni remboursés, ni échangés.

❌ Les retours ne sont pas acceptés pour :

Articles portés ou lavés

Articles endommagés par le client

Articles en promotion ou lors de ventes privées (non remboursables)

🚚 Frais de retour :

Les frais de retour sont à la charge du client.

Nous ne proposons pas d’étiquette prépayée.

Les retours doivent être envoyés en lettre suivie ou colissimo avec preuve de suivi.

💳 Remboursement :

Une fois l’article reçu et vérifié, tu seras remboursée sur le mode de paiement utilisé, sous 7 jours ouvrés.

Si tu préfères, nous pouvons aussi te proposer un avoir à utiliser sur une prochaine commande.

📩 Pour faire une demande de retour :

 

Tu peux nous écrire via la page Contact, ou sur Instagram : @lbm.officiel avec :

Ton numéro de commande

Le ou les articles concernés

La raison du retour